La concurrence s’intensifie à mesure que la popularité de l’internet augmente. Par exemple, les techniques de dropshipping permettent d’ouvrir rapidement une boutique en ligne. Les nombreux CMS disponibles permettent de créer rapidement des sites web pour des magasins physiques. Chaque entreprise doit donc élaborer des plans pour accroître sa visibilité et se démarquer de la concurrence. Une fois de plus, l’internet offre une grande variété d’opportunités commerciales. De nombreux outils sont à votre disposition, chacun présentant des avantages importants. Le parrainage de clients est l’un de ces outils qui mérite une attention particulière. Découvrez dans cet article les avantages de cette stratégie dans l’univers digital.
Une occasion en or pour mieux fidéliser les clients
Naturellement, le premier avantage d’une stratégie de parrainage est de fidéliser les clients. Le principal atout de cette démarche marketing repose sur l’utilisation d’une base de clients déjà existante. En d’autres termes, il s’agit d’encourager les clients satisfaits à recommander une entreprise, un service ou un produit à leurs amis et à leur famille.
L’ambassadeur sera récompensé pour son « effort ». Cette récompense prend généralement la forme d’une réduction pour les nouveaux clients. Un client satisfait est plus susceptible d’acheter à nouveau. Le client connaîtra mieux les offres de l’entreprise et se sentira plus à l’aise en sachant qu’il peut compter sur elle. Les bases de la fidélisation sont ainsi posées.
Les clients continueront à recommander l’entreprise à leurs amis et recevront de nouvelles récompenses si le programme de parrainage est animé. Cette animation peut prendre différentes formes, comme un concours pour identifier et récompenser le parrain le plus actif. Pour vous faire une idée plus précise de cette démarche marketing digitale, rendez-vous sur un site de parrainage spécialisé.
Possibilité de conquérir de nouveaux clients, et d’optimiser les conversions
L’acquisition est le deuxième avantage évident d’une stratégie de parrainage. En effet, les amis qui ont été invités par des clients satisfaits connaissent la marque. Ils en apprendront davantage, ce qui augmentera leur propension à agir. Un consommateur est également quatre fois plus susceptible d’acheter après avoir entendu la recommandation d’un ami.
Une prime de bienvenue est également offerte aux personnes qui recommandent un produit. Ils seront ainsi incités à acheter quelque chose. Une fois que vous avez obtenu leur confiance, vous devez les satisfaire afin de les encourager à vous recommander à d’autres personnes. Une stratégie de parrainage vise à établir une boucle de rétroaction favorable avec les clients.
Profiter d’un retour sur investissement dans les meilleurs délais
La digitalisation d’une opération de parrainage permet d’adopter une véritable stratégie de liste. C’est simple à comprendre. Le panier du client type, par exemple, peut être dix fois plus important qu’un panier spécial. Grâce au parrainage, l’entreprise pourra développer une véritable stratégie de fidélisation. Le chiffre d’affaires augmentera en conséquence.
Comme nous l’avons vu précédemment, un consommateur issu d’une recommandation a quatre fois plus de chances de devenir un client. Le marketing par recommandation permet de générer des prospects qualifiés et prêts à passer à l’action. Les coûts d’acquisition sont également susceptibles de diminuer en raison du faible investissement nécessaire.
