Souhaitant créer un business sur internet ou étant déjà un utilisateur d’Amazon, vous entendez partout parler de Amazon FBA, mais ne comprenez pas complètement ce que ces mots signifient. Diminutif de « Fulfillment by Amazon » qui signifie « Expédié par Amazon » en termes simples, il s’agit d’un service proposé par la plus grande plateforme du marché. Il se dédie aux vendeurs professionnels et prend en charge des éléments propres au e-commerce. Ces derniers concernent différents aspects du domaine : la production, l’emballage, la livraison, l’assistance des clients, etc. Découvrez dans les lignes qui suivent comment Amazon FBA promeut et facilite vos ventes sur le site.
Un gain de temps considérable
Comme expliqué dans le site Je suis mon patron, le système FBA d’amazon s’occupe de la gestion de tous les produits mis en vente sur la plateforme. Plus clairement, le fonctionnement en détails du célèbre cycle d’exécution se réalise comme suit :
– Le vendeur envoie ses articles à Amazon pour les stocker dans leurs centres de distribution. A noter que la capacité de stockage demeure illimitée et le réseau logistique se trouve dans de nombreux pays dans le monde pour faciliter l’accès. En outre, le bénéficiaire du service peut vérifier les produits vendus et ceux qui sont encore gardés via le système de suivi. Il n’a donc qu’à assurer que le stock reste suffisant, en terme de logistique ;
– En cas d’achat, le prestataire sélectionne le produit, l’emballage et l’expédie selon la méthode adoptée par le client. Il fournit constamment les informations de suivi durant ce processus ;
– En cas de demande de renseignement sur le produit, le modèle répond aux questions des intéressés et résout les problèmes des clients. Ce service clientèle reste disponible 24/7 ;
– Après les paiements, l’entreprise de commerce en ligne verse les revenus collectés sur le compte bancaire du vendeur.
Un coût relativement abordable
Bien que les nombreux avantages offerts par Amazon FBA ne soient pas gratuits, ils en valent complètement le coût. La plateforme détermine en effet le prix selon la quantité, la taille, le poids du produit, ainsi que l’estimation du bénéfice du vendeur afin qu’il s’ajuste au chiffre d’affaires de celui-ci. Autrement dit, Amazon prend en considération tous les facteurs concernant la vente pour que le coût de la prestation soit accessible pour le client. En gros, ce dernier paie pour le stockage, l’expédition, la gestion des relations clients et l’emballage.
Amazon FBA propose en outre des conditions très avantageuses pour le vendeur tout en disposant de contrats spécialement négociés avec presque tous les services d’expédition. Parmi elles se trouve la réduction des frais d’expédition si le système prend en charge la gestion des produits.
Une livraison rapide et gratuite
Avec le modèle FBA, Amazon offre une livraison gratuite avec Prime. Les produits concernés sont donc certifiés en tant que tels et la plateforme s’engage à livrer ultra-rapidement aux acheteurs. En effectuant un achat en ligne, il est fort probable qu’un consommateur se tourne vers un vendeur livrant en quelques jours sans frais plutôt qu’un autre n’envoyant l’article après des semaines et ce, avec des frais. Recourir au service Amazon FBA demeure donc un levier nécessaire à l’augmentation de ses ventes.
